向“新”求“质”，苏伊士助力中国水业20年发展的几点思考

2024年3月28日，新“2024（第二十二届）水业战略论坛”在北京开幕。向求苏伊士（亚洲）高级副总裁孙明华在论坛现场以“扎根中国，质苏助力中国展向 ‘新’ 求‘质’，伊士苏伊士助力中国水业高质量发展”为主题，水业进行了分享。点思孙明华谈到，新过去两年间，向求苏伊士与威立雅两家法国环保企业的质苏助力中国展并购案已尘埃落定。如今，伊士一个强身瘦体，水业更健康、点思更有活力的新苏伊士在整合后诞生了。

孙明华

01核心基因不变苏伊士仍然对中国市场充满信心

2023年是向求新苏伊士发布新战略，驶向新航线的质苏助力中国展第一年，也是苏伊士扎根中国第49年。孙明华表示，站在新的起点上，苏伊士战略、业务与技术没有变化，发生变化的是股东阵营。苏伊士的股东目前包括几家百亿、千亿美元级的基金公司以及员工持股。由股东策划的Go SUEZ员工持股计划在2022年年末推出，员工最终超额应购，孙明华本人也表示非常荣幸成为苏伊士的股东之一。据她透露，未来几年内苏伊士的员工持股比例还将持续增加。

2022年，苏伊士取得了88亿欧元的营收成绩。按业务类别来看，目前苏伊士的固废业务约占60%，水务业务约占40%，未来，苏伊士计划将水务业务的比例提升至50%；按市场区域划分，目前苏伊士70%的业务集中在法国本土市场，国际市场的业务大约占30%。苏伊士秉持“放眼全球，立足本地”战略思维布局国际市场，根据苏伊士“2027年战略规划”，未来几年，国际市场的业务将达到40%。此外，苏伊士还计划至2027年实现年4%到5%的年均营收增长。

在中国环保市场，苏伊士除了将十余个危废项目出售给威立雅以外，把其余部分原封不动地保留了下来，尤其水务领域没有变化。

苏伊士自进入中国环保市场以来，已建造400余座水厂和污水处理厂，并向2,500多万人提供饮用水和固废资源管理服务。2023年，苏伊士在中国市场表现依然亮眼，拿下了多个项目，取得了不斐的成绩。

2023年2月，苏伊士宣布与合作伙伴四川大一水务在完成收购后共同接管眉山泡菜园区污水处理厂一期项目的运营和管理。该污水处理厂一期项目现有日处理能力为1.98万立方米，根据发展需要还将开展二期及三期项目的建设，届时总处理规模将达到每天5万立方米。

2023年5月，苏伊士与山东公用签署框架合作协议，共同在济宁市开展水务及环保领域的深度合作。共同投资开发曲阜陵城污水处理厂项目。

2023年7月，苏伊士投资4.5亿元的安悦危废处置项目在上海正式投产运营，苏伊士在上海化工园区的危废焚烧处理能力由12万吨/年增加至16万吨/年。

2023年9月，苏伊士与重庆水务集团宣布双方将共同投资约12.5亿元人民币建设并运营一座水厂，以增强城市的供水系统的韧性，为保障安全、可靠的长期供水服务做出贡献。新水厂的日处理能力为40万立方米，建成后苏伊士在重庆的供水能力将达到168万立方米/日，服务当地居民数量从现在的270万增长到逾330万。

2023年9月，苏伊士宣布与合作伙伴共同投资、建设和运营华东地区的6座消费后塑料的回收分拣中心，提升再生资源分拣水平。

2023年，苏伊士还取得了东莞市污泥集中处理处置项目，该项目日处理量达2000吨，是世界上日处理量最大的市政污泥单独焚烧项目。

此外，苏伊士在江苏为金坛区工业污水处理厂及尾水湿地项目的运营提供技术支持服务，在山东青岛的饮用水深度处理服务项目合同延续10年……

一系列项目的取得与合作的达成证明了苏伊士对中国市场的重视。孙明华表示，苏伊士对中国的信心没有改变，非常看好中国环保市场的前景。

02向“新”求“质”苏伊士的应对之道

2023年是疫情过去的第一年，许多人都在盼望疫情过去后，社会经济能迅速腾飞，行业能快速好转，但现实情况并非如理想般美好。许多环保企业熬过了疫情，却没有熬过2023年。如今2024年已经迈过4个月，也仍未见到社会经济的明显好转。

孙明华表示，过去这段时间，“乌卡时代(VUCA )”一词流行于互联网，“V”是指“Volatile”，意指不稳定性；“U”指“Uncertain”，即不确定性；“C”指“Complex”，即复杂性；“A”指“Ambiguous”，意为模糊性。苏伊士在集团内部的领导力培训课程中也着重讲了这一词，孙明华认为用“乌卡时代”一词形容现在的大环境与环保行业的状态非常合适，迷茫复杂，充满不确定性与不稳定性。

如何应对乌卡时代，苏伊士给出了他们的答案。孙明华介绍，苏伊士总结出了“CASU（卡苏）应对”，“C（Change）”即拥抱变化、坚持价值；“A（Action）”即精益创新、持续改进；“S（System）”即系统思考、洞察现状；“U（United）”建立连接、预见未来。孙明华表示，“CASU”强调对整个乌卡时代的不确定性要有预判。

在行动上，苏伊士采用“SUEZ Way”管理体系，通过由下至上“六大黄金法则”搭建起业务标准化、人才改善及绩效改进“三大支柱”，进而支撑企业“目标”实现，最终达成“打造热忱的团队，不断改善运营绩效，获得一流的客户体验”愿景。

SUEZ Way是一把衡量尺，是衡量企业各项管理体系“从无到有、从有到用、从用到优化”是否达标的实用型工具，近年来在各地域合作公司得到了大力推广与应用。孙明华形容这一过程是“内卷”，不仅是行业在卷，苏伊士内部的各合作公司都在卷。例如在降本增效方面，苏伊士不仅要做精细化管理，更要做精益化管理，即不仅要细而精，还要产生效益，能产生效益的管理才是有效的管理。

孙明华分析，经过多年传统管理模式的挖掘，在现有模式下，“自上而下”的管理体系很难再有明显的改进和提升。而SUEZ Way区别于传统管理方式的最大特点就是自下而上发动全员的能量，员工自己找差距，自己找解决方案，达到管理提升的目的。 12

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